Termini e Condizioni

Quali tipologie di prodotti vendiamo?

Piroshow commercializza una gamma di prodotti dedicati a tutti i professionisti che operano nell’ambito pirotecnico e degli eventi in generale.
Commercializziamo centraline pirotecniche, software di sparo, attrezzatura di consumo e attrezzature per allestimenti. Forniamo inoltre servizi di progettazione per spettacoli pirotecnici e di assistenza sul campo per la loro realizzazione. Eseguiamo corsi tecnici di apprendimento per i prodotti da noi forniti.

Quali sono le responsabilità di Piroshow ?

  • Tutti i prodotti commercializzati da Piroshow sono dedicati esclusivamente a coloro che hanno familiarità con la pirotecnica e che operano nel settore dei fuochi artificiali, e in ogni caso a maggiori di anni 18.
  • Piroshow non si assume alcuna responsabilità in merito alle conseguenze derivanti in modo diretto o indiretto, (danni a cose o a persone, malfunzionamenti, rotture accidentali, prestazioni non corrispondenti alle aspettative, conseguenze legali e penali) dall’utilizzo dei prodotti commercializzati.
  • Piroshow non si assume alcuna responsabilità in merito alle conseguenze derivanti dall’utilizzo dei prodotti venduti e ceduti dagli acquirenti a terze parti, che ne facciano utilizzo.
  • Piroshow non si assume alcuna responsabilità in merito alle indicazioni fornite sulle istruzioni e sui manuali forniti.
  • Piroshow non si assume alcuna responsabilità in merito alla vendita e conseguenze causate dall’utilizzo di materiale acquistato sul sito Piroshow da personale non addetto e privo di conoscenze tecniche specifiche nel settore della pirotecnica o in generale dell’ambito nel quale utilizzerà i prodotti acquistati.

Come si interpretano i prezzi di vendita?

I prezzi di vendita sono da intendersi IVA ( 22% ) esclusa, che verrà calcolata e applicata automaticamente dal sistema durante la procedura di acquisto, e mostrata prima della procedura di pagamento.
Per le aziende residenti all’interno dell’area EU e in possesso di un numero VAT valido, l’IVA non verrà applicata ai listini.
Per privati residenti all’interno dell’area EU, non in possesso di un numero VAT valido, l’IVA verrà applicata ai listini.
Per aziende e privati residenti in paesi extra UE, l’IVA non verrà applicata lasciando a carico dell’acquirente le tasse previste dal paese di destinazione della merce o del servizio.

I prezzi indicati si riferiscono all’oggetto a cui fanno riferimento e non comprendono le spese di trasporto, che verranno applicate successivamente, durante la procedura di ordine on-line.
I prezzi indicati potranno subire variazioni dovute a specifiche promozioni o ad adeguamenti del mercato; tali variazioni saranno sempre indicate prima che l’acquisto venga effettuato.

Quale è la politica di recesso?

  • La merce acquistata potrà essere resa entro i 7 giorni dal ricevimento della stessa, purché si dimostri che gli oggetti non sono stati utilizzati, non sono stati estratti dalla loro confezione originale e non risultino danneggiati e/o manomessi.
    Nel caso di reso, sarà possibile richiedere il rimborso degli oggetti acquistati, oppure permuta con altra merce di ugual valore, o semplice differenza.
    Il reso non si applica se la merce acquistata è stata ordinata fuori catalogo (non era in magazzino al momento dell’ordine) oppure reperita specificatamente per l’ordine stesso (merce personalizzata). In caso di reso e di eventuali permute, tutte le spese di spedizione per il rientro degli oggetti, sono a carico dell’acquirente.
  • Gli ordini già pagati potranno essere annullati entro le 24 ore dalla data di acquisto e in ogni caso, prima che la merce venga spedita.
    Nel caso in cui il materiale acquistato sia fuori catalogo oppure ordinato da Piroshow specificatamente per l’acquisto stesso, l’ordine stesso non potrà essere annullato, salvo le condizioni generali di reso dovuto a merce difettosa o non corrispondente a quella ordinata.
    A spedizione effettuata, si applica la politica di recesso entro i 7 giorni dal ricevimento della merce, con spedizione di rientro a carico del cliente.
    In merito al buon esito della procedura di reso merce, farà fede l’insindacabile giudizio di Piroshow, che prima del rimborso o eventuale permuta controllerà la merce e deciderà se procedere o meno al rimborso o permuta. Il controllo vertirà sule specifiche di reso sopra riportate.

Quale è la garanzia fornita?

La garanzia fornita sui prodotti, è di 24 mesi dalla data di ricevimento della merce, e si applica per malfunzionamenti accertati degli oggetti, che non dipendano da danneggiamenti subiti, manomissioni, rotture accidentali o insufficiente conoscenza tecnica e pratica dell’oggetto acquistato.
L’accertamento del malfunzionamento è accertato esclusivamente dai tecnici Piroshow.
La garanzia si applica solo sugli oggetti acquistati direttamente da Piroshow e utilizzati esclusivamente dalla ditta acquirente.
La cessione del prodotto, a terze parti, con o senza transazione di denaro, causerà immediatamente la decadenza della garanzia sul prodotto.
Nota:I danni provocati da acqua (o umidità), fuoco e incuria, salvo indicazioni specifiche di impermeabilità degli oggetti a tali agenti o resistenza a determinati fattori (stress, etc) sono sempre esclusi da garanzia.

Quale assistenza forniamo ?

  • Piroshow mette gratuitamente a disposizione dei propri clienti un servizio assistenza informativo telefonico, oppure tramite mezzi informatici, quali e-mail e Skype.
    Il servizio assistenza non comprende tutte quelle informazioni che sono reperibili sui manuali in dotazione ai prodotti, ma verte esclusivamente sulla fornitura di tutte le informazioni necessarie a fronteggiare situazioni di emergenza che esulino dal normale funzionamento dei prodotti e per la cui natura emergenziale non ne sia possibile la risoluzione con la sola lettura del manuale d’uso.
    Per clienti terzi, il servizio è a pagamento, e si applicano tariffe variabili a seconda della prestazione eseguita.
  • Piroshow dispone di un servizio di assistenza tecnica di riparazione a pagamento, per tutti coloro che hanno acquistato anche presso altre ditte i prodotti presenti sul sito Piroshow.
    Le richieste saranno accettate e valutate singolarmente, e i prezzi applicati verranno preventivamente discussi e accordati con il cliente.
  • L’assistenza tecnica (escluse riparazioni e interventi tecnici) è gratuita per i propri clienti, fatto salvo gli interventi di riparazione o le assistenze sul campo, che saranno da valutare per ogni singolo caso e saranno preventivamente discussi e accordati con il cliente.

Quali sono i metodi di pagamento ?

E’ possibile pagare tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario, PostePay o in contanti.
Pagando con contrassegno (da concordarsi preventivamente), verrà addebitato un diritto fisso pari a 10 euro al totale, più il 3% del totale.
Il contrassegno o altri metodi di pagamento diversi da quelli elencati, saranno da concordare preventivamente con Piroshow.
I metodi di pagamento saranno chiaramente elencati durante la procedura di acquisto On Line.

Quale è la politica sugli acquisti e per i pagamenti?

  • Piroshow accetta esclusivamente acquisti On Line, Telefonici e ordini scritti inviati per posta elettronica( fatto salvo per ordini in fiera ) con pagamenti anticipati, attraverso i diversi metodi offerti.
  • Ogni acquisto sarà considerato valido solamente al ricevimento dell’importo relativo. I tempi sono relativi al metodo di pagamento utilizzato.
  • La merce verrà spedita solo dopo il ricevimento del pagamento, oppure contrassegno.
  • Eventuali deroghe e condizioni particolari, dovranno essere preventivamente sottoposte e concordate con Piroshow , che si assume insindacabile giudizio in merito.

Quale è la politica sulla Privacy?

  • La Privacy è garantita dalle vigenti norme in materia, e ogni aspetto viene gestito su consenso del cliente, attraverso apposite richieste di autorizzazione, inserite durante la procedura di acquisto dei prodotti.
  • Per completare gli acquisti, verrà richiesto ad ogni cliente il proprio indirizzo mail, al fine di mantenere un canale comunicativo tra Piroshow e l’acquirente.
  • Il cliente potrà in ogni momento richiedere la cancellazione dei propri dati.

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Piroshow snc e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Piroshow snc garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati: Piroshow di Paolo Lombardo, Via V. Messina, 47, Palazzolo Acreide SR
Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali chiedendo anche la cancellazione definitiva degli stessi (“diritto all’oblìo”) con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Piroshow o tramite mail all’indirizzo: info@piroshow.com. Il Cliente che dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 e degli artt. 13 e 14 del GDPR – Regolamento UE 2016/679, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online. Al fine di semplificare l’identificazione del cliente con la comunicazione immediata dell’indirizzo e-mail e della password, il cliente autorizza espressamente Piroshow ad inserire un file “cookie” sull’hard disk del cliente, al solo scopo di facilitare tale identificazione.
Il “titolare” del trattamento dei dati, relativi a persone identificate o identificabili che hanno consultato questo sito, è Piroshow di Paolo Lombardo, Via V. Messina, 47, Palazzolo Acreide SR.

Quali manuali sono disponibili ?

  • Piroshow fornisce a tutti i propri clienti, una serie di manuali in italiano, che riguardano gli oggetti venduti sul sito On-Line, spediti in azienda in formato digitale.
  • Piroshow non si assume alcuna responsabilità derivanti da erronee letture, interpretazioni o traduzioni errate dei manuali forniti e disponibili.
  • I manuali in lingua inglese rappresentano quelli originali realizzati dalle case produttrici dei prodotti.

SPEDIZIONI E COSTI

Quali tipologie di spedizioni effettuate?

Piroshow effettua tutte le sue spedizioni affidandosi a corrieri internazionali, al fine di garantire spedizioni nell’ambito del territorio Italiano e verso tutti i paesi della Comunità Economica Europea.
Su richiesta sono possibili spedizioni di prodotti anche verso paesi extra U.E.

Quali sono i prezzi delle spedizioni?

IN ITALIA:

Per tutti gli ordini si applica una tariffa di 15 euro + IVA per spedizioni espresse e 10€ + Iva per spedizioni economy.

PAESI UE :

Per tutti gli ordini destinati ai paesi dell’Unione Europea diversi dall’Italia, le tariffe verranno automaticamente calcolate dal sistema in base al peso della merce comprensiva di imballaggio, e mostrate sulla scheda ordine prima della procedura di pagamento. L’IVA verrà applicata con le stesse regole di cui alla voce ” Prezzi di vendita ” del presente regolamento.

PAESI EXTRA UE : Per tutti gli ordini destinati ai paesi extra UE le tariffe verranno automaticamente calcolate dal sistema in base al peso della merce comprensiva di imballaggio, e mostrate sulla scheda ordine prima della procedura di pagamento. L’IVA verrà applicata con le stesse regole di cui alla voce ” Prezzi di vendita ” del presente regolamento.

A chi sono affidate le spedizioni?

Per le spedizioni ci avvaliamo di corrieri internazionali quali, UPS, SDA ,FEDEX, TNT, DHL, BRT, a seconda del miglior prezzo e servizio garantito.

Quali sono i tempi delle spedizioni?

  • Tutti gli ordini vengono evasi entro 7/10 giorni lavorativi dal ricevimento dei pagamenti e i tempi di consegna si attestano generalmente attorno ai 2/7 giorni lavorativi dalla data di spedizione della merce.
    Per tempi di attesa superiori a 15/ 20 giorni si consiglia di contattarci per informazioni.
    Notare che a seconda del sistema di pagamento utilizzato, i tempi di spedizione della merce possono variare.
  • I tempi di spedizioni si riferiscono alla merce già presente in magazzino al momento dell’ordine. Per merce non presente in magazzino, i tempi di consegna variano di molto rispetto a quelli indicati e si consiglia in questi casi di contattare preventivamente Piroshow.

Le disponibilità dei prodotti saranno costantemente aggiornate e indicate sul sito, per ogni prodotto elencato e in vendita.

Responsabilità sulle spedizioni

  • Piroshow non si assume alcuna responsabilità per ritardi nelle consegne che non siano imputabili direttamente a Piroshow.
  • Piroshow non si assume alcuna responsabilità per merce danneggiata al momento della consegna. Senza esplicita richiesta al momento dell’ordine, le spedizioni non includono assicurazioni sulla merce acquistata.
  • Piroshow è responsabile per la merce mancante o non corrispondente all’ordine al momento della consegna, fatto salvo che tali mancanze o non corrispondenze, vengano fatte presenti al corriere immediatamente al momento della consegna, quando possibile, oppure entro le 24 ore dalla data di consegna, tramite comunicazione urgente a Piroshow.

Le spedizioni sono assicurate?

No, le spedizioni non sono assicurate.
Per assicurare le spedizioni, invitiamo a sottoscrivere apposita polizza assicurativa, comunicandocelo al momento dell’ordine, spuntando la apposita casella, oppure contattandoci telefonicamente o tramite mail.
Il prezzo per l’assicurazione della merce è a carico del cliente.

Quali garanzie vengono fornite sulle spedizioni?

Piroshow si impegna a garantire che al momento della spedizione, tutti gli oggetti acquistati risultano essere in perfetto stato e corrispondenti a quelli acquistati.

Per i recessi o i rientri in garanzia, chi paga le spedizioni?

  • Le spedizioni di reso e di permuta sono completamente a carico del cliente.
  • Le spedizioni in garanzia sono a carico di Piroshow.
  • Le spedizioni in assistenza tecnica sono sempre a carico del cliente.
  • Ogni altra spedizione non compresa fra quelle precedenti è a carico del cliente.